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              研究报告

              智联招聘:2017年中国白领不满晋升状况,超三成未休假

              关注度:20193
              2018
              (2018年1月11日,/HRoot.com/)为更好地了解中国白领2017年工作和生活状况,智联招聘发起了2017年中国白领满意度指数调查。本次调查分别从白领的工作满意度和生活满意度两方面进行。工作满意度涉及薪酬、福利、培训与学习、职位晋升和人际关系五个方面,生活满意度状况包括身体健康、性生活、阅读、休假、陪伴家人和心理健康六个方面。此外,为?#20174;?#26032;经济背景下白领的工作现状,本次调查还加入白领加班情况、人工智能对白领的影响等内容。
              调查结果显示,2017年中国白领工作满意度和生活满意度指数分别为2.64和2.41。虽然相较2016年两方面满意度均有所提升,但相对满分5分?#27492;等?#28982;不高。由此可见,作为中国城镇?#29992;?#23601;业重要群体的白领,对于工作和生活的状态并不满意。

              一、2017年,中国白领工作满意度指数为2.64

              智联招聘调查显示,2017年中国白领的工作满意度较好,达到2.64。从2015年(2.28)和2016年(2.33)的数据来看,近2年的工作满意度指数在?#20013;?#19978;升。
               
              【最满意与最不满】:白领最不满升职,人际关系满意度最高

              智联招聘调查显示,2017年中国白领职位晋升满意度指数仅为2.17,?#26377;?#20102;2016年的调查结果,仍然在工作满意度五大方面中居于最末。其次为福利和薪酬,满意度指数分别为2.43和2.47。令白领感受工作满意度最高的是人际关系方面,达3.14。总体来看,2017年中国白领对2017年的职位晋升最不满意。一般?#27492;担?#32844;位晋升代表着对员工工作能力的认可,所以晋升的考核标准都较为严格,加之晋升名额有限,导致很多白领未成功晋升,满意度?#31995;汀?#27492;外,新一代职场人更能够理性看待工作中的人际关系,这也是白领对工作中的人际关系比较满意的原因。
              收入越高工作满意度相对越高

              调查显示,受访白领对于工作满意度高低和薪酬数量走势表现出较高的一致性。月平均薪酬在8000-10000元的白领人群对工作的满意度最高,为2.93。其次是月平均薪酬在10001-25000元和25000元以?#31995;?#30333;领,满意度指数分别为2.92和2.83。2000元及以内的受访白领对于工作最不满意,满意度指数仅为1.83。智联招专家认为,白领的工作满意度与工作内容、工作性质、工作中承受的压力、薪酬福利等因素密切相关。同时薪酬越高意味着责任越大,工作压力?#19981;?#38543;之增加。

              10年“不痒?#20445;?#24037;作8~10年满意度最高

              从工作年限来看,调研结果同2016年基本一致。职场经验在8~10年的白领群体的工作满意度最高(2.81),1年以内的职场新鲜人?#28304;?#35780;分最低,为2.36。而工作年限在1~3年、3~5年、5~8年的白领对于工作满意度依次上升,分别为2.49、2.62、2.80,工作10年以上者满意度为2.68。作为新入职场的人士,往往带着校园中浓厚的理想主义色彩,职场中的现实定不能事事顺意,形成与预期的强烈落差,因此满意度最低。随着工作经历的丰富、时间的历练,白领能够更加理性地面对现实,及时调整心态,满意度也随之上升。
              私营/民营企业白领工作满意度最低

              智联招聘此次调查发现,不同企业性质白领对工作的满意度差异较大。与2016年一致,2017年合资企业白领的工作满意度指数最高,达3.08;其次是外商/港澳台独资企业,工作满意度指数为2.79;国有企业的白领工作满意度为2.74,紧随其后。机关事业单位?#36864;?#33829;/民营企业的白领工作满意度指数排名相对靠后,分别为2.69和2.58。
              从薪酬角度来看,私营/民营企业平均薪酬相对?#31995;汀?#20197;智联招聘2017年第三季度《中国雇主需求与白领人才供给报告》数据为例,民营企业平均招聘薪酬为7,357元,不仅低于其他类型的企业,也低于全国平均招聘薪酬(7,599元)。薪酬?#31995;停?#30333;领的工作满意度自然?#19981;?#38543;之下降。
              80后工作满意度最高,95后满意度最低

              智联招聘本次调研发现,80后、70后的工作满意度指数相对较高,分别为2.76和2.75。而95后的工作满意度指数最低,仅为2.42。95后作为刚刚步入职场的新人,理想工作和现?#20302;?#24448;会有一定的差距。而80后目前正是职场中的中坚力量,承担着重要职务,处于良好的上升期,工作满意度?#19981;?#30456;对较高。
              产品岗位工作满意度最高,行政/后勤满意度最低

              智联招聘本次调研发现,产品、研发岗位的白领工作满意度较高,分别为2.92和2.84。在人工智能和“互联网+”?#39034;?#19979;,不论是新兴的互联网企业,还是转型中的传统企业,这两个岗位一般?#38469;?#20110;企业内核心位置,有更多机会发挥个人价?#25285;?#34218;酬和福利待遇也相对较好,满意度?#19981;?#30456;对较高。而设计、客服和行政/后勤等岗位,一般属于支?#20013;?#30340;职能岗位,替代性较强,且往往处在工作链末端,工作满意度?#19981;?#30456;对?#31995;汀?br />
              交通行业成黑马,白领工作满意度最高

              本次调研发现,交通/运输/物流/仓储和商业服务(咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包)行业内白领的工作满意度最高,均为2.75。以智联招聘与中国人民大学中国就业研究所发布的2017年第三季度《中国就业市场景气报告》数据为例,交通/运输和物流/仓储行业均位居就业形势较好的十大行业中,CIER指数分别为7.31和4.87,远高于全国平均水平(2.43)。行业景气度高,?#19981;?#26497;大地鼓舞白领的信心。
              而工作满意度?#31995;?#30340;是服务业(医疗/护理/美容/保健/酒店/餐饮/旅游/度假)和文化/传媒/娱乐/体育行业内的白领,满意度指数分别为2.53和2.52。2017年,“限娱令”等一系列举措的实施,使得一些综艺节目被?#24405;?#21644;停播,加之文化/传媒/娱乐/体育行业的工作节奏快,加班熬夜,黑白颠倒是常态,行业内白领工作满意度?#31995;停?#20063;就不足为奇了。
              新一线、二线城市满意度更高

              ?#21592;?#20840;国37个主要城市白领的工作满意度指数可以发现,海口、佛山等沿海二线城市和重庆、无锡等新一线城市白领的工作满意度较高。与2016年调研结果一致,?#26412;?#19978;海、广州、深圳白领的工作满意度排名均在十名以外。一线城市虽然工作机会多,薪酬也较高,但同时伴随着高竞争,高压力,工作满意度?#19981;?#38543;之降低。长春、南宁、哈尔滨、南昌等城市白领的工作满意度最低。

              【晋升满意度】:实现晋升仅两成 ,公司制度影响最大

              2017年中国白领对职位晋升的满意度指数仅为2.17,在工作满意度五个方面中得分最低。从智联招聘调查数据来看,超过六成以?#31995;?#30333;领在2017年并未获得晋升,13.5%的白领表示差点就要晋升,而54.7%的白领表示没有晋升机会。有27.5%的白领在2017年顺利完成晋升,这一比例相较2016年有所提升。有4.3%的受访白领表示根本不想晋升。
              关于未晋升原因,超三成白领认为受公司制度影响最明显,排名第二的因素是个人努力(24.2%),同事/领导器重占比为16.6%。与2016年调研结果相比,虽然“公司制度”选项仍排名第一,但比例已由40.4%下降为今年的32.8%。智联招聘在历年的中国年度最?#21387;?#20027;评选中发现,新雇主经崛起的背景下,传统科层制组织已经被打破,取而代之的是更加扁平,自由,灵活的组织。相信随着新雇主经济的不断演进,将会?#24615;?#26469;越多的白领在工作中更好的实?#25351;?#20154;价值。此外,选择“个人努力”这一选项的占比由2016年的15.5%上升至2017年的24.2%。在新雇主经济和人工智能快速发展的背景下,白领愈发看重培训学习、技能迭代和个人价值提升。在晋升的过程中,便更加趋向于“内归因”。
              加班时间

              当被问及平均每周的加班?#32972;?#26102;,有19.3%的白领选择每周加班?#32972;?#20026;5-10小时,占比最大。其次是1-3小时(19.3%)和3-5小时(17%)。值得注意的是,仅有15.1%的白领选择了“不加班”。
               
              二、2017年,中国白领生活满意度指数为2.41

              智联招聘调查结果显示,2017年中国白领生活满意度指数仍然不高,为2.41,但较2015年(2.28)和2016年(2.34)相比略有提高。与2016年调研结果不同的是,2017年工作满意度超过生活满意度。
               

              【最满意与最不满】?#21495;?#20276;家人满意度最高,连续5年最不满意性生活

              在构成生活满意度的六个维度中,白领对于性生活状态最不满意(2.01),低于其他各项指数,也?#26377;?#20102;2013年?#20004;?#30340;调查结论。同时,白领群体对休假和读书状况也表示不太满意,分别为2.36和2.20。相比之下,陪伴家人满意度最高(2.73)。
              研发人员生活满意度最高

              同工作满意度排名大致相同,研发、产品岗位的白领生活满意度也较高,分别为2.64和2.62。一直以来,人们始终带着有色眼?#31561;?#30475;待从事研发岗位的白领,“程序?#22330;薄ⅰ?#25970;代码”等诸多调侃型标签都被赋予在这个群体身?#24076;?#20294;是?#32422;际?#30340;热爱?#32422;?#23545;工作的满意度也极大的影响了这些岗位白领对生活的态度。客服和销售岗位的白领的生活满意度最低,均为2.33。销售岗位业绩压力大,客服岗位接触到了大量的客户、消费者的?#22909;?#24773;绪,加之这些岗位的“价值感”较差,导致生活满意度也?#31995;汀?br />
               

              海口白领生活满意度最高

              智联招聘对全国37个城市白领生活满意度的调查显示,海口白领生活满意度排名第一,为3.32。厦门、佛?#20581;?#20044;鲁?#37202;?#31561;城市紧随其后。生活满意度指数?#31995;?#30340;城市分别为南宁、长沙和长?#28023;?#22343;为2.21。海口作为旅游热门地,自然风光和旅游产业都较为发达,环境宜人,生活满意度相对较高。与2016年的调查结果类似,不同城市白领的生活满意度并未显示出明显的区域特征。生活满意度除了受到个人因素和家庭因素的影响之外,也与当地的生活水?#20581;?#25991;化氛围、生活习惯、气候环境等人文地理特征息息相关。

              【性生活满意度】中国白领“性福”生活来之不易:超四成每月性生活低于1次

              智联招聘调查显示,42.9%的白领每月性生活次数低于1次,其中有33.8%的白领属于单身。此外,有36.7%的白领表示每周至少有1次性生活,比例较去年有所提升。尽管频率不是衡量质量的唯一标准,但是过低的性生活频率无疑对“性福”有重要影响。

              收入越低,越?#36873;?#24615;福”

              2017年中国白领的性生活满意度为2.01,虽然高于2016年的1.67,但依然低于生活满意度调查中的其他项目,成为影响整体生活满意度指数的短板。调查发现,在性生活满意度调查中,收入水平与性生活满意度大致呈现正相关。收入在2000元以内的群体,性生活满意度仅为1.26,收入在8000元以?#31995;?#32676;体,满意度均超过2.3。

              运动情况:超四成的白领?#36127;?#19981;运动

              虽然2017年白领对于身体健康状况较为满意(2.61),但从运动时间来看,46.6%的白领?#36127;?#20174;不做运动。26.9%的白领每周运动时间在1-2个小时,每周运动时间在3-4小时以?#31995;?#30333;领比例为15.1%。5小时以?#31995;?#30333;领占比更少。
                
              从运动方式来看,有64.5%的白领选择通过户外跑步的方式来锻炼身体。近年来,马拉松、夜跑等运动方式逐渐兴起,越来越多的白领参与到这些活动中来。

              【读书满意度】近四成白领“0阅读?#20445;?5后读书满意度最低

              智联招聘调查显示,2017年白领对阅读状况不太满意,满意度指数仅为2.20。从白领每周阅读时间分布来看,37.2%的白领?#36127;?#20174;不看书。此外32.5%的白领每周阅读时间仅1-2小时,16.3%在3-4小时左右,仅有14.1%的白领每周阅读时间超过5个小时,该比例同去年相比有所下降。

              读书满意度最低的是95后群体,满意度指数仅为1.80。70后满意度指数最高,为2.71。对于95后群体,随着多媒体传播方式的普及,他们更乐于通过新的传播方?#20132;?#21462;信息,传统意义?#31995;?#38405;读活动就相对较少。而70后、80后群体作为职场中坚力量,他们对于读书、充电的需求更为强烈。

              【休假满意度】超三成白领全年未休假

              智联招聘调查显示,2017年白领对于休假的满意度指数仅为2.36。从全年休假时间来看,33.3%的白领完全没有休假,25.5%的白领休假不足5天,19.2%的白领休假时间为5-10天。
              陪伴家人

              从本次调研数据看,有13.4%的白领?#36127;?#20840;年?#25381;信?#20276;过家人。同时有一半的白领能够做到每个月陪伴一次家人。

              社会热点话题:人工智能对白领的影响

              2017年人工智能全面爆发,当被问及对人工智能发展的态度时,有40.7%的白领选择无所谓,有39.1%的白领表示“人工智能?#38469;?#26367;代工作已成既定事实,我为此感到焦虑?#20445;?#26377;20.2%的白领表示人工智能只是炒作的热点,无需焦虑。
              在感受到焦虑的白领中,仅有22.6%已采取相应行动,有26.8%的白领表示时刻关注人工智能的发展动态。另外有45.5%的白领尚未采取任何行动。

              年度关键词:焦虑

              当被问及用一个?#39318;?#32467;2017年的职场状态时,“焦虑”一词高?#24433;?#39318;,有24%的白领选择了此项。除此之外,“穷”和“成长迭代”位居第二、第三位。2017年,中年危机、中产梦等等?#22909;?#35789;汇不断出现在大众的视线中,焦虑似乎成为了职场人不可避免的状态。
              总体来看,2017年白领对工作和生活的满意程度均处于?#31995;退?#24179;,工作中对职位晋升不满意较多,而生活中“性”福指数也?#31995;停?#24037;作和生活的其它方面也?#34218;?#22810;不满意。

              智联招聘职场专家表示,对于白领?#27492;担?#28385;意度指数可以作为?#32422;?#24037;作和生活规划的一面镜子,白领可以根据自身的实际情况,做好职业规划和生活计划,注意调节自身的身心状态,注意保持工作生活平衡。对于雇主而言,员工的工作和生活状况息息相关,如果工作满意度低,?#19981;?#24433;响员工的工作效率,公司的人力成本?#19981;?#22686;加;而生活满意度不仅受到工作的影响,反过来?#19981;?#24433;响到员工的工作表现。期望智联的调研结果能够给更多的雇主以启示,提升员工满意度,从而留住和吸引更多优秀人才。
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